Уважаемые участники СДС “Программа China Friendly!
Сообщаем, что в связи с временным отсутствием международного туристического потока деятельность по сертификации объектов туриндустрии приостановлена с 01.11.2020
Действующие на данный момент сертификаты сохраняют свою силу до специального уведомления.
Текущие вопросы вы можете задать по адресу [email protected] или [email protected]

China Friendly («Дружественный Китаю 友好中国») – это программа, призванная создать комфортную среду
пребывания для китайских туристов, и направленная на продвижение российского турпродукта на международном рынке, привлечение клиентов из Китая и увеличение доходов турбизнеса.

China Friendly – это официально зарегистрированная в Росстандарте с 2015 г. система добровольной сертификации (СДС), регистрационный No РОСС RU.М2191.04ИБП1 от 24.01.2020*.


*зарегистрирована взамен РОСС RU.И1387.04ИБП0 от 23.09.2015 по причине изменения организационно-правовой формы организации-владельца системы и актуализации положений СДС.

China Friendly помогает предприятиям туристического сервиса адаптировать предоставляемые услуги к запросам и ожиданиям китайского потребителя.
Программа China Friendly стала лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области туризма в 2016 году.

Создание комфортной среды для туриста всегда является важной составляющей любого путешествия, а с учетом особенностей традиций, культуры поведения и менталитета китайских туристов, это не простая задача, с которой c 2015 года успешно справляется Программа China Friendly. Быть дружественным Китаю — это понимать своего клиента из КНР, уметь правильно расставлять приоритеты и создать незабываемые впечатления о российском гостеприимстве”, — так оценивает работу программы China Friendly г-жа Сунь Гуй Чжен, генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS — China Association of Travel Services).

Почему China Friendly?
1
ЭТО ЕДИНСТВЕННАЯ В РОССИИ СЕТЬ
объектов туриндустрии и гостеприимства, удовлетворяющих потребностям китайских граждан в качественных туристических услугах
2
ЭТО ВАШИ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
в позиционировании услуг вашего турпродукта на китайском туристском рынке
3
ЭТО ПРОГРАММА ПО РАСШИРЕНИЮ
географии путешествий китайских туристов по России и вовлечению новых дестинаций в туристические программы для Китая
4
ЭТО ЗНАК КАЧЕСТВА УСЛУГ И КОМФОРТНОЙ СРЕДЫ
для китайских туристов и клиентоориентированность вашей компании на целевую аудиторию из Китая
5
ЭТО СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
зарегистрированная в Росстандарте и подтверждающая соответствие услуг, предоставляемых участником программы, потребностям туристов из КНР
6
ЭТО МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
использования официального сертификата и логотипа СДС China Friendly в России и Китае для вашей стратегии коммуникации с клиентами и партнерами
Кто может стать участником?
Средства размещения
Гостиницы и отели
Апартаменты
Дома отдыха
Хостелы
Туристические компании
Туроператоры
Объекты показа
Музеи и музейные комплексы
Галереи
Парки
Цирки
Объекты питания
Рестораны
Кафе
Бары
Торговые предприятия
Торговые центры
Аутлеты
Торговые дома (универмаги)
Гипермаркеты
Супермаркеты
Магазины
Бутики
Объекты транспортной инфраструктуры
Аэропорты
Метро
Транспортные компании
Авиакомпании
Медицинские учреждения
Центры медицинских услуг
Клиники
Выставочные и бизнес-центры
Выставочные комплексы
Бизнес-центры
Круизные компании
Круизные суда
Круизные компании
Юридические компании
Юридические компании
Юридические консультации
Как стать участником программы China Friendly?
  1. Если Вы хотите получить сертификат China Friendly и готовы начать работу по сертификации, перейдите в раздел “Подать заявку на сертификацию”
  2. Заполните форму заявки, подтвердите принятие условий и согласие с Правилами СДС China Friendly и отправьте заявку на проверку и обработку.
  3. После прохождения проверки юридических документов предприятия (5-7 рабочих дней) Вы получите уведомление о прохождении проверки документов или уведомление о необходимости предоставления дополнительных сведений/документов организации при необходимости. Отказ в регистрации заявки возможен в случае предоставления недостоверных сведений об организации, отсутствия сведений об организации в ЕГРЮЛ, нахождения организации в процессе ликвидации и др.
  4. После получения уведомления об успешном прохождении проверки юридических документов предприятия вы получите требования СДС по заявленному сегменту услуг и допуск к разделу “Пройти проверку на соответствие требованиям СДС”.
  5. Проведите необходимые для сертификации работы по выполнению требований СДС China Friendly для соответствующего сегмента услуг.
  6. По окончании подготовительных работ проведите самоконтроль на выполнение всех требований СДС, зафиксируйте их выполнение с помощью фотографий/видео, ссылок, описаний, документов.
  7. В разделе “Пройти проверку на соответствие требованиям СДС” заполните анкету, прикрепив необходимые документы для проверки услуг на соответствие требованиям СДС, и отправьте анкету на обработку*.
    *Обработка анкет и проверка услуг заявителя на соответствие требованиям СДС составляет
    5-10 рабочих дней.
  8. В случае успешного прохождения проверки на указанный в анкете e-mail будет направлен электронный сертификат China Friendly и разрешение на применение знака соответствия услуг СДС программы China Friendly, а ваша организация будет внесена в реестр участников программы на сайте chinafriendly.ru
    По решению владельца СДС “Программа China Friendly” АМТ “Мир без границ” до конца 2021 года сертификаты СДС China Friendly будут выдаваться на безвозмездной основе.
  9. В случае выявления несоответствия услуг заявителя/участника программы требованиям СДС China Friendly, а также в случае поступления информации о претензиях к качеству сертифицированных объектов от потребителей/органов общественного или государственного контроля, заявителю/участнику программы направляется уведомление с указанием выявленных нарушений и сроков их исправления. Далее см. пп. 5-8.
Реестр участников системы добровольной сертификации программы участников China Friendly
Фильтр
Категория организации
Регион
Город
Год сертификации
Количество найденных записей:
Показать еще
Подать заявку на первичную/повторную сертификацию СДС Программа China Friendly
Все поля обязательны к заполнению

    1. Сегмент услуг Заявителя
    2. Наименование Заявителя


    3. Контактные данные Заявителя









    4. Если Ваша организация уже была участником программы China Friendly, укажите номер и дату выдачи сертификата



    6. Для обработки заявки необходимо предоставить свидетельство о регистрации организации и приказ о назначении уполномоченного лица организации с правом подписи (например, приказ о назначении директора)

    Требование к загрузке

    • Только один файл.
    • Ограничение 5 МБ.
    • Допустимые типы: png, jpg, jpeg, pdf.

    Требование к загрузке

    • Только один файл.
    • Ограничение 5 МБ.
    • Допустимые типы: png, jpg, jpeg, pdf.
    Срок обработки заявки от 5 до 7 рабочих дней
    Партнеры программы
    МОСКВА
    Бюро MandarinPro
    Bronevik.com
    Газета Лонг Бао
    КНР
    China UnionPay
    САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
    Lifeticket
    Отзывы о программе
    Белашова Елена Ивановна
    директор гостиницы Crowne Plaza Moscow WTC
    «Отель Crowne Plaza Moscow WTC успешно прошел аттестацию по программе China Friendly Hotels в декабре 2014 года. Уже в январе мы заметили значительный рост числа гостей из Китая, которые прибывают к нам как с деловыми, так и с туристическими целями. Мы уверены, что благодаря новым услугам, специально разработанным для комфортного пребывания гостей из Китая, они в полной мере чувствуют себя в нашем отеле как дома».
    Морозова Анастасия Вячеславовна
    коммерческий директор Туристского гостиничного комплекса «Измайлово» («Гамма», «Дельта»)
    «Туристские гостиничные комплексы «Измайлово» («Гамма», «Дельта») являются одним из основных мест размещения гостей из Китая в Москве. У нас богатый опыт работы с большими группами и великолепные условия. Поэтому у нашего мегакомплекса не было никаких сомнений относительно участия в проекте China Friendly. Реализуемые проектом программы позволили нам не только расширить круг наших контактов, но прежде всего они помогли лучше понять наших гостей и сделать их отдых с нами еще приятнее. Благодаря проекту China Friendly нам удалось адаптировать инфраструктуру наших гостиниц «Гамма» 3* и «Дельта» 4*, а также кухню расположенных на их территории ресторанов к комфортному отдыху гостей из Китая и других стран Азии. Кроме того, стоит отметить высочайший уровень профессионализма команды Туристической Ассоциации «Мир без границ», которая не только организует и проводит интересные и очень важные для нас мероприятия, но и с которой всегда очень приятно взаимодействовать».
    Сунь Гуй Чжен
    генеральный секретарь Китайской ассоциации туристического сервиса (CATS — China Association of Travel Services)
    "Создание комфортной среды для туриста всегда является важной составляющей любого путешествия, а с учетом особенностей традиций, культуры поведения и менталитета китайских туристов, это не простая задача, с которой c 2015 года успешно справляется Программа China Friendly. Быть дружественным Китаю — это понимать своего клиента из КНР, уметь правильно расставлять приоритеты и создать незабываемые впечатления о российском гостеприимстве”.
    Хотите стать участником программы СДС China Friendly?
    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Основные причины отказа в подаче заявки на получение сертификата China Friendly:

    • предоставление недостоверных сведений об организации;
    • подписание документов организации неуполномоченным лицом;
    • отсутствие сведений об организации в ЕГРЮЛ;
    • нахождение организации в процессе ликвидации

    При устранении причин, повлекших отказ в подаче заявки на сертификацию, Заявитель может повторно подать заявку.

    Срок действия сертификата China Friendly составляет 1 год с даты выдачи сертификата.

    В соответствии с решением органа сертификации АМТ “Мир без границ” процедура сертификации и выдача сертификатов China Friendly до 31.12. 2021 года будет бесплатной для всех категорий услуг.

    Нет, не только для членов АМТ “Мир без границ”. До 31.12.2021 года процедура сертификации и выдача сертификатов China Friendly будет бесплатной для всех заявителей.

    По любым вопросам, связанным с сертификацией, Вы можете обратиться к ответственному сотруднику по электронной почте [email protected] или [email protected], а также по телефону: +7 (499) 938-87-96.

    Кто реализует проект?
    Официальные агенты по СДС China Friendly

    ООО «Правовой центр «Бизнес-решения»

    https://www.la-centre.com

    тел: +7 (495) 118-32-43

    E-mail: [email protected]

    Орган сертификации СДС China Friendly

    АМТ «Мир без границ»

    +7 (499) 938-87-96

    E-mail: [email protected]